受注拡大とその先のお客様満足も叶えられる、これからの映像制作会社の心強いパートナー

「より良い一歩の動機をつくる」をパーパスに掲げ、映像制作・ライブ配信事業などを展開する株式会社ナチュラルパラドクス。今回はCEOの宇都宮様に、VideoWorksでの制作体験や継続してご依頼をいただいている理由について、制作のプロとしてのご感想をお話しいただきました。

 

 

まずは、VideoWorksをご利用いただいたきっかけを伺えますか。

宇都宮様：ありがたいことにお客様から様々な案件のご相談を頂くのですが、自社でよくお仕事をご一緒させていただくクリエイターさんのみではリソースが間に合わなくなってきているという課題を感じていました。新しいクリエイターさんとの繋がりを探していた時にVideoWorksを見つけて、ご相談させていただいたのがきっかけでした。

 

 

他のクラウドソーシングサービス等もご利用になられたことはありますか。

宇都宮様：グラフィックの作成やテープ起こしなど事務作業的なお仕事は他の総合的なクラウドソーシングサービスでお願いしたことはあるのですが、VideoWorksはポートフォリオを拝見したり実際に利用していてもクリエイターさんの質が他と全然違うと感じているので、映像制作の場合はよく使わせて頂いています。

継続してご依頼いただいている理由を伺えますか。

宇都宮様：クリエイターさんの質はもちろんですが、VideoWorksのコンシェルジュの方のきめ細やかなサポートにいつも助けられています。クリエイターさんの目に留まりやすい募集案件の書き方についてレクチャーしてくださったり、マッチしそうなお勧めのクリエイターさんをご紹介いただいたり、その他の細かな相談にも真摯に対応してくださっていて本当に助かっています。その結果常に良い方向に進んでいくので、いつも仰る通りにさせていただいています（笑）

 

 

あとは、急ぎで対応できる方のリソースを確保できることもありがたいです。

案件によっては、制作期間には余裕があったとしても依頼する人は早めに決めなくちゃいけないというケースもあるのですが、そういう場合でも2、3日以内で人が集まるので非常に助かっています。

クリエイターはどういった基準で選ばれていますか。

宇都宮様：募集を開始するとありがたいことにいつも沢山の方にご応募いただき、その中からすぐに良い方とマッチングすることができています。

選考については応募の際のメッセージの内容と、ポートフォリオをいくつか見させていただいて案件にマッチしそうだなと思う方にお願いしています。

ただ、その募集では依頼に至らなかった方の中にもすごく熱意を持ってアピールしてくださる方もいらっしゃるので、次回別の案件でお願いする可能性も検討しつつ印象に残った方を記憶するようにしています。

VideoWorksのクリエイターと実際に制作をしてみて、いかがですか。

宇都宮様：まず、最初にいただく応募メッセージの時点で皆さんのやる気やコミュニケーションスキル、信頼できそうな雰囲気が言葉遣いから伝わってくるんですよね。その後のオファー後の面談でもイメージ通りで、「やっぱりこの方にお願いしてよかったな」といつも感じています。プラットフォーム上ではお顔が見えない分、オンライン打ち合せの時はどんな感じになるんだろう…とドキドキすることはありますが、今までお願いさせていただいた方々は皆さん本当に素晴らしかったです。

これまでトラブルは勿論１回もないですし、クオリティに関してもお客様に非常に満足をいただいています。

もしクリエイターさんが見つからなかった場合は案件を断らなければいけない状態だったところから、結果としてお引き受けすることができて、さらにお客様に価値提供ができているのですごく感謝しています。

周りの方にもVideoWorksをおすすめしたいと思いますか。

宇都宮様：もちろん、社内でも「困ったらVideoWorksさんに」と伝えています！

強いて今後の希望を挙げるとすると、今までエディターやモーションデザイナーさんに依頼させていただくことが多かったのですが、今後は企画などの上流工程が得意な方とも沢山出会えると嬉しいです。