FAQ
よくある質問
Q. 費用はどのタイミングで発生しますか?
クリエイターとのマッチングが成立時に費用の発生が確定します。お支払いは納品・検収完了後となっております。
Q. 依頼した場合のシステム利用料はどのようになりますか。
依頼企業からはいただきません。クリエイターより手数料として20%いただきます。
Q. どんなクリエイターがいるんですか?
アニメ、実写どちらも対応できるクリエイターや、イラストやナレーションなどの部分的なスキルを持ったクリエイターが在籍しています。
Q. 会社規定でフリーランスのクリエイターと直接契約ができないのですが、どうすればいいですか
商流に弊社を通してご契約いただけるプランもご用意しております。詳しくはお問い合わせください。
Q. 別の依頼を同じクリエイターへ依頼をしたい場合どのようになりますか。
VideoWorksを介して、ご発注いただいたクリエイターへの、繰り返しのご依頼については、都度VideoWorksを介して、リピート発注いただく必要がございます。規約違反されたご依頼企業様及びクリエイターは、利用停止になる場合がございます。
Q. マッチング成立後の流れを教えてください。
制作はクリエイターと直接進めていただきます。プロジェクトの管理は動画制作専門管理ツール「VideoWorks クラウド」をご利用いただくことでスムーズに進行可能です。
Q. クリエイターとの契約はどのようになりますか。
原則としては、VideoWorksの利用規約に基づく形式になります。ご依頼企業様の指定の契約書がある場合は、ご発注いただくクリエイターと個別で契約することは可能となっております。
Q. マッチング成立前にクリエイターと詳細確認できますか
可能です。事前交渉メッセージやオンラインミーティングなど、ご自由にやりとりしていただけます。
Q. 利用後のサポートはありますでしょうか?
オンラインにて、専門スタッフがサポートいたします。お気軽にチャットにて、ご不明点やお困り事をお伝えいただければと思います。
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